Política de Privacidade
Este documento explica como a Neoplace Tecnologias trata dados pessoais, utiliza cookies e protege a privacidade dos visitantes.
Última atualização: 31 de julho de 2026.
1. Quem controla os dados
A controladora dos dados tratados neste site é a Neoplace Tecnologias, inscrita no CNPJ 01.625.641/0001-02, com sede na Av. Sete de Setembro, 4698, Edifício Batel Office Tower, 22º andar, Curitiba/PR, CEP 80.240-000.
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para contato@neoplace.com.br.
2. Dados que podem ser tratados
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e horário, páginas acessadas, origem do acesso, navegador, dispositivo e eventos de interação, quando o Matomo é ativado após o consentimento.
- Preferência de cookies: registro de que o visitante aceitou o uso de cookies no site.
- Dados de contato: nome, e-mail, organização, assunto e mensagem preenchidos no formulário. O site apenas prepara uma mensagem no aplicativo de e-mail do visitante; os dados são enviados à Neoplace somente se o visitante confirmar o envio no próprio aplicativo.
- Registros de segurança: provedores de infraestrutura podem manter registros técnicos necessários à segurança, prevenção de abusos e disponibilidade do serviço.
3. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser tratados para:
- medir audiência, desempenho e uso das páginas, mediante consentimento para cookies analíticos;
- registrar a preferência do visitante e controlar o acesso às páginas internas;
- responder contatos e realizar procedimentos solicitados pelo próprio titular;
- manter a segurança e a disponibilidade do site, prevenir fraudes e exercer direitos, conforme as bases legais aplicáveis.
4. Cookies utilizados
| Cookie | Finalidade | Duração usual |
|---|---|---|
| neoplace_cookie_consent | Registrar o aceite. | 12 meses |
| _pk_id* | Identificar visitas recorrentes no Matomo. | Até 13 meses |
| _pk_ses* | Relacionar ações à sessão de navegação. | 30 minutos |
| _pk_ref* | Registrar a origem inicial da visita, quando utilizado. | Até 6 meses |
O Matomo é carregado somente após o aceite. Os prazos acima são os padrões da ferramenta e podem ser reduzidos por configuração.
5. Serviços e links externos
O mapa do OpenStreetMap é carregado somente depois que o visitante clica para interagir com ele. Essa ação pode transmitir ao serviço externo informações técnicas, como endereço IP e navegador. Links para Google Maps, aplicativos de e-mail e outros endereços externos seguem as políticas de seus respectivos responsáveis.
6. Compartilhamento e armazenamento
A Neoplace não comercializa dados pessoais. Informações podem ser tratadas por fornecedores de hospedagem, infraestrutura, WordPress, mensageria e análise de audiência, dentro do necessário para a prestação dos serviços, ou compartilhadas quando exigido por lei ou autoridade competente.
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento, conforme aplicável ao caso concreto.
O pedido deve ser enviado ao canal informado nesta política. A Neoplace poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
8. Segurança e atualizações
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, entretanto, é completamente livre de riscos.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente será indicada no início do documento.